Náš tím technickej podpory je k dispozícii telefonicky na čísle +421 551 842 521 alebo e-mailom na info@sentralcharlotte.com. Pre urgentné požiadavky odporúčame telefonický kontakt, pre komplexné otázky e-mail s podrobným popisom problému.
Zaručujeme odozvu do 4 hodín v pracovných dňoch (Po-Pia 8:00-18:00). Kritické incidenty riešime do 2 hodín. Pre bežné otázky poskytujeme odpoveď do 24 hodín. Viac informácií nájdete v sekcii FAQ.
Odpovede na najčastejšie otázky o našich systémoch ohrevu vody a rekuperácii tepla pre hotelové bazény a wellness zóny.
Naše systémy sú navrhnuté s dôrazom na energetickú efektivitu a nízke prevádzkové náklady. Využívame pokročilé technológie, ktoré minimalizujú tepelné straty a zabezpečujú rovnomernú teplotu vody po celý deň.
Systém zachytáva teplo z odpadovej vody (napr. z bazénov, spŕch a víriviek) a pomocou výmenníka ho odovzdáva čerstvej vode. Tým sa výrazne znižuje potreba energie na ohrev, čo vedie k úsporám až 40 %.
Áno, naša inžinierska divízia sa špecializuje na dodatočnú inštaláciu rekuperačných jednotiek do existujúcich objektov. Všetky riešenia prispôsobujeme konkrétnym priestorovým a technickým podmienkam.
Investícia závisí od veľkosti a zložitosti systému, no vďaka úsporám na energiách sa zvyčajne vráti do 3–5 rokov. Radi vám vypracujeme individuálnu kalkuláciu a analýzu návratnosti.
Samozrejme, na všetky naše zariadenia poskytujeme štandardnú záruku 2 roky, s možnosťou predĺženia. Ponúkame aj pravidelný servis a technickú podporu, aby váš systém fungoval bez problémov.
Inštalácia bežne trvá 2–4 týždne v závislosti od rozsahu prác a zložitosti objektu. Počas celej doby koordinujeme práce tak, aby sme minimalizovali obmedzenia prevádzky vášho hotela či wellness centra.